HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA PEMERIKSAAN CT- SCAN DALAM PELAYANAN RADIOLOGI DI UNIT RADIOLOGI RSI SITI RAHMAH PADANG

Komunikasi efektif antara tenaga kesehatan dan pasien memiliki peranan
yang penting dalam menentukan kepuasan pasien. Melalui komunikasi efektif,
pasien dapat memahami informasi mengenai kondisi kesehatannya, tindakan yang
akan dilakukan, serta merasa didengarkan dan dihargai. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui hubungan komunikasi efektif terhadap kepuasan pasien pada
pemeriksaan CT Scan dalam pelayanan radiologi di Unit Radiologi RSI Siti
Rahmah Padang.
Jenis penelitian adalah kuatitatif metode analitik korelasi dengan
rancangan cross sectional, penelitian ini dilakukan di Unit Radiologi RSI Siti
Rahmah Padang. Populasi pada penelitian ini adalah 676 orang dengan
menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, data
yang didapat kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS dengan analisis
bivariat dengan ujispearman.
Hasil penelitian didapatkan nilai p = 0,002 (nilai p < 0,05) sehingga Ho
ditolak dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang
signifikan antara komunikasi efektif dengan kepuasan pasien pada pemeriksaan
CT scan.