ANALISIS KOMPARATIF SEBAGAI PENENTU SWOT PADA RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT BAITURRAHMAH PADANG

Pada tahun 2017 pendapatan Rumah Sakit Gigi dan Mulut
Baiturrahmah Padang meningkat 5,8% dan pada tahun 2018
pendapatan menurun sebanyak 23,5%. Situasi perkembangan zaman
yang selalu berubah-ubah dapat menjadikan peluang peningkatan usaha
atau bahkan menjadi ancaman bagi rumah sakit. Salah satu upaya
untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat bagi rumah sakit
adalah dengan analisis SWOT. Analisis SWOT dapat dimulai dengan
memahami strengths (kekuatan) dan weaknesses (kelemahan) pada
aspek internal serta mengenali opportunities (peluang) dan threats
(ancaman) yang terkandung dalam lingkungan eksternal. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui hasil analisis komparatif sebagai penentu
SWOT pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut Baiturrahmah Padang. Jenis
penelitian adalah kualitatif. Informan terdiri dari Pemilik, Direktur,
Wakil Direktur, Karyawan, Mahasiswa, Pasien dan Masyarakat yang
tinggal di sekitar Rumah Sakit Gigi dan Mulut Baiturrahmah Padang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utamanya yaitu
memiliki izin operasional RSGM. Kelemahan utamanya yaitu belum
terakreditasi. Peluang utamanya yaitu perkembangan teknologi yang
semakin maju. Sedangkan, ancaman utamanya yaitu media sosial
sehingga promosi pesaing lebih gencar.